นโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

1. ข้อมูลส่วนบุคคลคืออะไร

ข้อมูลส่วนบุคคล หมายถึง ข้อมูลเกี่ยวกับบุคคลซึ่งทำให้สามารถระบุตัวบุคคลนั้นได้ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม เช่น ชื่อ-นามสกุล เลขบัตรประจำตัวประชาชน ที่อยู่ เบอร์โทรศัพท์ อีเมล พิกัดบ้านสำหรับติดตั้ง รวมถึงข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติเมื่อใช้งานเว็บไซต์ เช่น IP Address คุกกี้ และข้อมูลการเข้าชมหน้าเว็บ

ข้อมูลส่วนบุคคลที่อ่อนไหว (Sensitive Personal Data) ได้แก่ ข้อมูลที่ต้องคุ้มครองเป็นพิเศษ เช่น เชื้อชาติ ศาสนา ข้อมูลสุขภาพ ประวัติอาชญากรรม ข้อมูลพันธุกรรม ข้อมูลชีวภาพ ทางทีมไม่จัดเก็บข้อมูลประเภทนี้ เว้นแต่ได้รับความยินยอมโดยชัดแจ้งจากท่าน

2. ผู้ควบคุมข้อมูลและบทบาทของผู้ดำเนินเว็บไซต์

เว็บไซต์ 3bbonlinenyk.com ดำเนินการโดยพนักงานฝ่ายขายผู้ดูแลพื้นที่ให้บริการ 3BB จังหวัดนครนายก (โดย คุณตาล) ซึ่งทำหน้าที่ให้บริการข้อมูลและรับสมัครผู้สนใจสมัครบริการเน็ตบ้าน 3BB เพื่อส่งต่อให้ บริษัท ทริปเปิลที บรอดแบนด์ จำกัด (มหาชน) (“บริษัทฯ”) ดำเนินการพิจารณาและให้บริการ

การจัดเก็บ ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าหลังเข้าเป็นผู้ใช้บริการ 3BB อยู่ภายใต้นโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของ บริษัท ทริปเปิลที บรอดแบนด์ จำกัด (มหาชน) ซึ่งท่านสามารถศึกษาเพิ่มเติมได้ที่เว็บไซต์ทางการของ 3BB

3. ผู้ดำเนินเว็บไซต์ได้รับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากที่ใด

3.1 ได้รับจากท่านโดยตรง ผ่านการกรอกแบบฟอร์มสมัคร การติดต่อทางโทรศัพท์ Line @tan3bb อีเมล หรือช่องทางสื่อสารอื่นที่เปิดให้บริการ

3.2 ได้รับจากบุคคลภายนอก เช่น ผู้แนะนำ พันธมิตรทางธุรกิจ หรือ บริษัท ทริปเปิลที บรอดแบนด์ จำกัด (มหาชน) ในกรณีที่ท่านยินยอมให้แชร์ข้อมูล

3.3 ได้รับโดยอัตโนมัติเมื่อท่านเข้าใช้งานเว็บไซต์ เช่น คุกกี้ของ Google Analytics, Google Tag Manager, Meta Pixel ที่ใช้เพื่อวิเคราะห์การใช้งานและพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้

4. ข้อมูลส่วนบุคคลที่จัดเก็บ

ข้อมูลการติดต่อ: ชื่อ นามสกุล เบอร์โทรศัพท์ อีเมล Line ID ที่อยู่ พิกัดบ้านสำหรับเช็คพื้นที่และติดตั้ง

ข้อมูลยืนยันตัวตน: เลขบัตรประจำตัวประชาชน (เก็บเฉพาะเมื่อท่านเข้าทำสัญญากับบริษัทฯ และส่งต่อให้บริษัทฯ ไม่จัดเก็บไว้ที่เว็บไซต์)

ข้อมูลด้านเทคนิค: IP Address ประเภทอุปกรณ์ เบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ พฤติกรรมการใช้งานเว็บไซต์

ข้อมูลการสื่อสาร: บันทึกการสนทนาทาง Line โทรศัพท์ อีเมล หรือช่องทางอื่นที่ใช้ติดต่อ

5. วัตถุประสงค์ในการเก็บและใช้ข้อมูล

5.1 เพื่อตรวจสอบพื้นที่ให้บริการและประเมินความเหมาะสมของแพ็กเกจ

5.2 เพื่อจัดทำใบสมัครและส่งต่อให้บริษัทฯ ดำเนินการติดตั้งและเปิดบริการ

5.3 เพื่อติดต่อกลับ แจ้งโปรโมชั่น และให้คำปรึกษาเกี่ยวกับบริการ 3BB

5.4 เพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย เช่น พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) และกฎหมายอื่นที่เกี่ยวข้อง

5.5 เพื่อปรับปรุงเว็บไซต์ วิเคราะห์การใช้งาน และพัฒนาคุณภาพการให้บริการ

6. การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล

ผู้ดำเนินเว็บไซต์อาจเปิดเผยข้อมูลของท่านให้แก่:

(ก) บริษัท ทริปเปิลที บรอดแบนด์ จำกัด (มหาชน) เพื่อพิจารณาและให้บริการเน็ตบ้าน 3BB

(ข) ผู้รับเหมาช่างติดตั้งที่บริษัทฯ มอบหมาย เพื่อนัดหมายและเข้าติดตั้งอุปกรณ์

(ค) ผู้ให้บริการเทคโนโลยีที่ผู้ดำเนินเว็บไซต์ใช้งาน เช่น Google (Analytics, Ads, Tag Manager), Meta (Facebook Pixel) ภายใต้สัญญาประมวลผลข้อมูล

(ง) หน่วยงานราชการ เมื่อมีคำสั่งตามกฎหมาย

ผู้ดำเนินเว็บไซต์จะไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดที่ไม่เกี่ยวข้อง

7. ระยะเวลาการเก็บข้อมูล

ผู้ดำเนินเว็บไซต์จะเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้เพียงเท่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่ระบุ หรือไม่เกินระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด ภายหลังท่านยกเลิกการสมัครหรือไม่ได้เข้าทำสัญญากับบริษัทฯ จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ภายใน 90 วัน เว้นแต่จะมีเหตุจำเป็นทางกฎหมายให้เก็บต่อ

8. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ท่านมีสิทธิดังต่อไปนี้:

(1) สิทธิเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน

(2) สิทธิขอแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน

(3) สิทธิขอให้ลบหรือทำลายข้อมูล

(4) สิทธิคัดค้านการประมวลผลข้อมูล

(5) สิทธิขอระงับการใช้ข้อมูล

(6) สิทธิขอให้โอนย้ายข้อมูล

(7) สิทธิเพิกถอนความยินยอม

(8) สิทธิร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.)

9. การใช้คุกกี้ (Cookies)

เว็บไซต์ใช้คุกกี้เพื่อให้การใช้งานราบรื่นและวิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้ ประเภทคุกกี้ที่ใช้ ได้แก่:

- คุกกี้ที่จำเป็น (Strictly Necessary): สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์

- คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics): Google Analytics เพื่อวัดการเข้าชม

- คุกกี้เพื่อการโฆษณา (Marketing): Google Ads, Meta Pixel เพื่อแสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้อง

ท่านสามารถปิดการรับคุกกี้ได้ที่การตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจกระทบต่อการใช้งานเว็บไซต์

10. มาตรการรักษาความปลอดภัย

ผู้ดำเนินเว็บไซต์ใช้มาตรการทางเทคนิคและการบริหารจัดการที่เหมาะสมในการคุ้มครองข้อมูล เช่น การเข้ารหัส HTTPS การจำกัดการเข้าถึงข้อมูลเฉพาะผู้ที่ได้รับอนุญาต การสำรองข้อมูล และการตรวจสอบความปลอดภัยของระบบเป็นระยะ

11. การปรับปรุงนโยบาย

นโยบายฉบับนี้อาจมีการปรับปรุงเป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมายและการให้บริการ ท่านควรตรวจสอบนโยบายฉบับล่าสุดบนเว็บไซต์อย่างสม่ำเสมอ

12. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากท่านต้องการใช้สิทธิตามนโยบายนี้ หรือมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล โปรดติดต่อ:

พนักงานฝ่ายขาย 3BB พื้นที่นครนายก (คุณตาล)

โทร: 066-121-4430

Line: @tan3bb

สำหรับข้อมูลที่อยู่ในความดูแลของบริษัท ทริปเปิลที บรอดแบนด์ จำกัด (มหาชน) โปรดติดต่อ Call Center 1530 หรือเว็บไซต์ทางการของ 3BB